מדיניות משלוחים
ב־Nexora אנו פועלים לספק חוויית משלוח אמינה, מהירה ונוחה.
טיפול בהזמנות
כל ההזמנות מטופלות תוך 1–2 ימי עסקים (לא כולל סופי שבוע וחגים)
לאחר עיבוד ההזמנה, יישלח אליך מייל אישור
זמני משלוח
זמן האספקה משתנה בהתאם למיקום:
משלוח סטנדרטי: 5–10 ימי עסקים
במקרים מסוימים, ייתכנו עיכובים עקב עומס, מכס או חברת השילוח
מעקב משלוחים
לכל הזמנה מצורף מספר מעקב
פרטי המעקב יישלחו למייל לאחר שליחת ההזמנה
ייתכן עד 48 שעות עד לעדכון הנתונים במערכת
עלות משלוח
עלות המשלוח מחושבת בעת התשלום (אם רלוונטי)
לעיתים יוצעו מבצעי משלוח חינם
עיכובים ואחריות
Nexora אינה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב:
תהליכי מכס
עיכובים של חברות שילוח
פרטי משלוח שגויים שנמסרו על ידי הלקוח
כתובת שגויה
יש לוודא שהכתובת שהוזנה נכונה.
במקרה של כתובת שגויה, לא נוכל להבטיח משלוח או החזר כספי.
חבילות שלא נמסרו
אם החבילה סומנה כנמסרה אך לא התקבלה, יש ליצור איתנו קשר ואנו נסייע בבירור מול חברת השילוח.
יצירת קשר
לכל שאלה בנושא משלוחים: