שאלות נפוצות
משלוחים ואספקה
תוך כמה זמן ההזמנה מגיעה?
הזמנות מטופלות תוך 1–2 ימי עסקים. זמן האספקה נע בדרך כלל בין 5–10 ימי עסקים, בהתאם למיקום ולחברת השילוח.
האם ניתן לעקוב אחרי ההזמנה?
כן. לאחר שליחת ההזמנה יישלח אליך מייל הכולל מספר מעקב וקישור למעקב.
הזמנות והחזרות
האם ניתן להחזיר או להחליף מוצר?
כן. ניתן להגיש בקשה להחזרה או החלפה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
מה עושים במקרה של מוצר פגום או תקול?
במקרה של מוצר פגום או לא תקין, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר. אנו נדאג להחלפה או להחזר כספי מלא.
מוצרים ואיכות
האם המוצרים נבדקים לפני מכירה?
ב־Nexora אנו בוחרים בקפידה מוצרים העומדים בסטנדרטים של איכות, פונקציונליות ועיצוב, על מנת להבטיח חוויית שימוש מיטבית.
שירות לקוחות
כיצד ניתן ליצור קשר?
ניתן לפנות אלינו בדוא״ל:
📧nexoraxtech.info@gmail.com
אנו משתדלים להשיב לכל פנייה תוך עד 24 שעות.