החזרות והחזרים
החזרות והחזרים
ב־Nexora אנו מחויבים לספק מוצרים איכותיים וחוויית שירות ברמה גבוהה. אם אינך מרוצה מהרכישה, נשמח לעזור.
החזרות
ניתן להגיש בקשה להחזרת מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו.
תנאים להחזרה:
המוצר חייב להיות ללא שימוש ובמצבו המקורי
יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית
נדרש אישור רכישה (מספר הזמנה)
מוצרים שלא ניתן להחזיר
לא ניתן להחזיר:
מוצרים שנעשה בהם שימוש
מוצרים שניזוקו לאחר קבלתם
מוצרים ללא אריזה מקורית
מוצרים לשימוש אישי (מטעמי היגיינה), אלא אם התקבלו פגומים
החזרים כספיים
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נעדכן אותך לגבי אישור ההחזר.
במקרה של אישור:
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי
זמן הטיפול עשוי להימשך בין 5–10 ימי עסקים
מוצרים פגומים או תקולים
אם המוצר הגיע פגום או לא תקין, יש ליצור קשר תוך 48 שעות ממועד קבלתו.
במקרה זה נציע:
החלפה, או
החזר כספי מלא
עלויות משלוח החזרה
עלות משלוח החזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או שגוי
דמי משלוח אינם ניתנים להחזר
יצירת קשר
לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו:
📧nexoraxtech.info@gmail.com